Domande frequenti

Sì. Con il piano FREE puoi creare e conservare backup fino a 2 GiB di spazio fisico senza abbonamento. Se non richiedi mai un ripristino, non paghi nulla.

È un servizio opzionale a pagamento. Il prezzo è personale e si basa sui dati reali dell’account. Prima di accettare, l’area personale mostra un preventivo con prezzo totale, contenuto del servizio e condizioni applicabili. Cerchiamo di proporre il miglior prezzo possibile senza pubblicare la formula di calcolo.

No. Non esistono addebiti automatici nel piano FREE. Prima vedi il preventivo completo e poi scegli se accettare; durante la beta l’eventuale pagamento del recupero assistito viene gestito manualmente.

No, non ancora. PRO è in sviluppo: oggi non è sottoscrivibile e non ha un prezzo annunciato. Funzioni, condizioni e disponibilità saranno pubblicate sul sito ufficiale prima del lancio.

La beta 0.7.9 supporta Windows 10 e Windows 11 con Windows PowerShell 5.1 o successivo. Include Restic sia a 32 sia a 64 bit e sceglie automaticamente quello adatto. Su Windows ARM usa l’emulazione integrata: x64 su Windows 11 ARM64, x86 su Windows 10 ARM64. Windows in modalità S non può eseguire questa beta non firmata.

Il client continua a funzionare su Windows 10. Tuttavia il supporto ordinario Microsoft è terminato per molte edizioni: usa un’edizione ancora supportata, ESU, oppure pianifica il passaggio a Windows 11. La compatibilità dell’app non prolunga gli aggiornamenti di sicurezza del sistema operativo.

Scarica di nuovo lo ZIP, estrailo completamente in una cartella locale e avvia Installa.cmd dalla cartella estratta. Non spostare singoli file. Verifica anche lo SHA-256 indicato nella pagina principale.

La beta 0.7.9 non è ancora firmata con un certificato code-signing. SmartScreen può quindi segnalare un autore sconosciuto. Verifica il checksum prima di scegliere “Ulteriori informazioni” e “Esegui comunque”.

Durante l’installazione può apparire una finestra di comando. Dopo l’installazione, i backup pianificati sono avviati in modo nascosto. Se una shell rimane aperta a ogni backup, invia versione del client e schermata all’assistenza.

No. Inserisci soltanto la tua email, scegli le cartelle e accetti le Condizioni d’uso. La chiave privata mostrata subito dopo serve invece a decifrare il backup: RansomBackup non la riceve e non può ricostruirla.

La beta 0.7.9 crea un foglio chiaro da stampare con chiave di recupero, email, nome del computer, data, versione delle Condizioni e istruzioni essenziali. Puoi anche salvare una copia in un file. Conservalo offline e separato dal PC protetto: chi possiede la chiave può tentare di aprire il backup.

Sì. Dopo che il server ha creato l’account, la beta 0.7.9 salva localmente lo stato “chiave da confermare”. Se chiudi la finestra prima di stampare o salvare il foglio, riaprendo l’app viene mostrata la stessa chiave e puoi completare la configurazione senza creare un secondo account. Il primo backup parte soltanto dopo la conferma.

Sì, dalla voce “Gestisci cartelle”. La rimozione interrompe i backup futuri di quella cartella ma non cancella automaticamente gli snapshot già conservati.

Il primo backup parte subito dopo la configurazione. Poi viene eseguito ogni giorno alle 18:00 ora locale e all’accesso dell’utente per recuperare eventuali esecuzioni saltate. Il client non accende né risveglia il PC: se alle 18:00 è spento, sospeso o senza sessione utente, recupera quando torna disponibile. Gli errori temporanei vengono ritentati tre volte a distanza di 15 minuti.

La beta 0.7.9 controlla il sito ufficiale e mostra un banner soltanto per release major o aggiornamenti dichiarati necessari, non per ogni piccola patch. Anche il backup giornaliero può mostrare una notifica Windows, con frequenza limitata. Il client non scarica e non installa nulla automaticamente: il pulsante apre sempre la pagina ufficiale.

L’installer riconosce la configurazione esistente, attende la fine di eventuali backup, conserva una copia della versione precedente e sostituisce soltanto il programma. Account, cartelle, token protetti e chiave di recupero rimangono invariati; non viene ripetuta la prima configurazione.

Apri l’area personale dalla dashboard. Il catalogo elenca data e identificativo degli snapshot comunicati dal client. Se il PC non ha aggiornato il catalogo, l’elenco potrebbe non includere l’ultimo backup.

No. La password è generata o scelta sul dispositivo e non viene inviata. Senza di essa nessuno può decifrare nomi, metadati o contenuti.

Il token quotidiano non può scaricare i data pack. Questa separazione impedisce a un malware sul PC di usare le stesse credenziali per esfiltrare l’intero archivio. Una richiesta approvata produce un token RESTORE temporaneo.

No. Controlla gli avvisi, conserva la chiave offline e prova periodicamente un ripristino. RansomBackup deve essere una delle copie previste dalla tua strategia.

No. Si misura lo spazio fisico occupato dal repository cifrato e deduplicato. Restic invia i blocchi nuovi: il consumo dipende da quanto cambiano realmente i file.

Una tolleranza tecnica di circa 200 MiB può aiutare a finire un backup iniziato sotto quota. Poi i nuovi upload vengono sospesi. PRO è ancora in sviluppo e non può essere sottoscritto; al momento puoi creare un archivio separato con una nuova email, dopo aver valutato l’eventuale recupero dei dati precedenti.

Un pruning selettivo richiede la password Restic, che il server non possiede. Nel piano FREE il client non ha permessi di cancellazione: è una proprietà di sicurezza deliberata.

Dopo 60 giorni consecutivi senza attività valida viene disattivato e posto in quarantena per 7 giorni; poi account e repository vengono cancellati definitivamente. Gli avvisi email sono un aiuto, non una garanzia di consegna.

No. Il sito pubblico non integra analytics di terze parti, profilazione o pubblicità. Il server conserva i normali log tecnici di sicurezza; dettagli nell’informativa privacy.