Domande frequenti

Sì. Con il piano FREE puoi creare e conservare backup fino a 2 GiB di spazio fisico senza abbonamento. Se non richiedi mai un ripristino, non paghi nulla.

Il prezzo è personale e si basa sui dati reali dell’account. Cerchiamo di proporti il miglior prezzo possibile senza pubblicare la formula di calcolo. Puoi consultarlo in qualsiasi momento nell’area personale, prima di richiedere o pagare il ripristino.

No. Non esistono addebiti automatici nel piano FREE. Vedi prima il prezzo e scegli tu se procedere; durante la beta il pagamento viene gestito manualmente.

Scarica di nuovo lo ZIP, estrailo completamente in una cartella locale e avvia Installa.cmd dalla cartella estratta. Non spostare singoli file. Verifica anche lo SHA-256 indicato nella pagina principale.

La beta 0.7.2 non è ancora firmata con un certificato code-signing. SmartScreen può quindi segnalare un autore sconosciuto. Verifica il checksum prima di scegliere “Ulteriori informazioni” e “Esegui comunque”.

Durante l’installazione può apparire una finestra di comando. Dopo l’installazione, i backup pianificati sono avviati in modo nascosto. Se una shell rimane aperta a ogni backup, invia versione del client e schermata all’assistenza.

È un codice di installazione legato all’email, con scadenza e utilizzabile una sola volta. Non è la chiave di cifratura e non consente di leggere il backup.

Sì, dalla voce “Gestisci cartelle”. La rimozione interrompe i backup futuri di quella cartella ma non cancella automaticamente gli snapshot già conservati.

Apri l’area personale dalla dashboard. Il catalogo elenca data e identificativo degli snapshot comunicati dal client. Se il PC non ha aggiornato il catalogo, l’elenco potrebbe non includere l’ultimo backup.

No. La password è generata o scelta sul dispositivo e non viene inviata. Senza di essa nessuno può decifrare nomi, metadati o contenuti.

Il token quotidiano non può scaricare i data pack. Questa separazione impedisce a un malware sul PC di usare le stesse credenziali per esfiltrare l’intero archivio. Una richiesta approvata produce un token RESTORE temporaneo.

No. Controlla gli avvisi, conserva la chiave offline e prova periodicamente un ripristino. RansomBackup deve essere una delle copie previste dalla tua strategia.

No. Si misura lo spazio fisico occupato dal repository cifrato e deduplicato. Restic invia i blocchi nuovi: il consumo dipende da quanto cambiano realmente i file.

Una tolleranza tecnica di circa 200 MiB può aiutare a finire un backup iniziato sotto quota. Poi i nuovi upload vengono sospesi. Puoi chiedere PLUS oppure creare un archivio separato con una nuova email, dopo aver valutato il recupero dei dati precedenti.

Un pruning selettivo richiede la password Restic, che il server non possiede. Nel piano FREE il client non ha permessi di cancellazione: è una proprietà di sicurezza deliberata.

Dopo 60 giorni consecutivi senza attività valida viene disattivato e posto in quarantena per 7 giorni; poi account e repository vengono cancellati definitivamente. Gli avvisi email sono un aiuto, non una garanzia di consegna.

No. Il sito pubblico non integra analytics di terze parti, profilazione o pubblicità. Il server conserva i normali log tecnici di sicurezza; dettagli nell’informativa privacy.