AGGIORNATA IL 2 SETTEMBRE 2026

Privacy e cookie

L’architettura è progettata per non ricevere la password del repository e per conservare solo le informazioni necessarie a erogare e proteggere il servizio.

1. Titolare e contatto

Il titolare del trattamento è il gestore del servizio RansomBackup. Il punto di contatto per informazioni ed esercizio dei diritti è help@ransombackup.com.

2. Dati trattati

  • email, lingua, identificativo account e nome tecnico del dispositivo;
  • stato del client, esito e data dei backup, spazio occupato, quota e piano;
  • catalogo minimo degli snapshot: identificativo, data e numero di percorsi, non il contenuto;
  • richieste di ripristino e relativi eventi di autorizzazione;
  • indirizzo IP, user-agent, orari e log tecnici di sicurezza;
  • comunicazioni inviate all’assistenza e dati amministrativi necessari per eventuali piani a pagamento.
Non riceviamo la password Restic. I file, i nomi e i metadati del repository vengono cifrati sul dispositivo. Il server conserva blocchi cifrati e non può leggerli senza la password del cliente.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati servono ad attivare l’account, erogare backup e ripristino, mostrare statistiche, applicare quota e regole di inattività, inviare comunicazioni operative, rispondere all’assistenza, prevenire abusi e adempiere obblighi di legge. Le basi sono l’esecuzione del servizio richiesto, il legittimo interesse alla sicurezza e prevenzione delle frodi, e gli obblighi legali; il consenso viene richiesto solo dove necessario.

4. Conservazione

I metadati dell’account e il repository seguono il ciclo descritto nelle Condizioni: dopo 60 giorni senza attività valida l’account FREE viene disattivato, rimane 7 giorni in quarantena e poi viene cancellato definitivamente. I log di sicurezza e le richieste di assistenza sono conservati per il tempo necessario a sicurezza, diagnosi e tutela dei diritti; i documenti amministrativi seguono i termini di legge.

5. Destinatari e infrastruttura

I dati possono essere trattati da fornitori tecnici di hosting, connettività ed email strettamente necessari al servizio, nominati o valutati secondo il ruolo applicabile. Non vendiamo dati personali e non li usiamo per pubblicità comportamentale.

6. Diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità quando applicabili, scrivendo a help@ransombackup.com. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. La cancellazione dell’account non consente di recuperare in seguito il repository cifrato.

7. Cookie e sito pubblico

Questo sito non usa cookie di profilazione, pubblicità o analytics di terze parti e non incorpora risorse da social network. Possono essere trattati i normali log HTTP del server per consegna delle pagine e sicurezza. Se in futuro verranno introdotti strumenti non tecnici, l’informativa e le scelte di consenso saranno aggiornate prima dell’attivazione.

8. Sicurezza e comunicazioni

Usiamo HTTPS, separazione dei token e controllo degli accessi. Nessun sistema è privo di rischio: non inviare mai password o token via email. Le modifiche sostanziali all’informativa vengono comunicate tramite sito, applicazione o email quando appropriato.